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COMMANDES & LIVRAISONS

Quels sont les délais de livraisons ?

ÉPICE PARIS vous propose un mode de livraison Express rapide et sécurisé. Les délais de livraison sont estimés à partir de l'expédition de votre commande. La livraison est en moyenne comprise entre 1 à 2 jours ouvrés à partir de l'expédition de la commande.

Quels sont les frais de livraison ?

Hors France, le cout de la livraison vous sera communiqué avant validation de la commande.

Les frais de livraison n'excède pas 30€. Veuillez vous referrer à ce barème :

Livraison France : 9.90€ 

Livraison Europe à partir de 15€

Livraison Monde à partir de 25€

Comment puis-je suivre ma commande ?

Votre commande est traitée et expédiée dans un délai de 24 à 48 heures. Un numéro de suivi sera disponible pour chaque commandes passées. Pas d’expédition les week-ends et les jours fériés. Un email de confirmation d'expédition vous sera communiqué contenant un lien afin d'assurer le bon suivi de la commande.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Comment puis-je me faire rembourser ?

ÉPICE a mis en place des procédures simplifiées pour vous vous permettre de retourner votre produit dans les meilleures conditions, notamment :

Si celui-ci ne vous convient pas et que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation en effectuant une demande de retour. Si votre produit n’est pas conforme à celui que vous avez commandé sur le Site.

Nous vous accompagnons tout au long de votre démarche de retour afin de vous assurer un suivi simple et fiable. Veillez à bien suivre la marche à suivre concernant la demande de retours.  Politique de remboursement

Quels sont les délais pour retourner ma commande ?

Vous avez la possibilité de nous retourner ou échanger tout produit commandé dans un délai de 14 jours à compter de sa date de réception. Pour plus d'informations consultez notre formulaire de retours

Quels sont les délais pour obtenir mon remboursement ?

Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 30 jours à compter de la réception de votre colis par Épice. Nous vous rappelons que les remboursements se font par recrédit de votre carte bancaire où de votre compte Paypal.

PAIEMENT

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les paiements par carte bancaire, Paypal et Apple pay sont acceptés

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Pour toute question, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’aide du formulaire de contact ou directement à commercial@epicedesign.com

Vous pouvez aussi téléphoner à notre Service Clients au +33 (0)1 44 54 01 50, du lundi au vendredi de 10h à 17h, hors jours fériés.

Comment commander en ligne ?

Pour acheter en ligne, il vous suffit d'ajouter les articles dans votre Panier et de valider votre commande.

Une fois votre commande validée, un e-mail vous sera envoyé confirmant votre achat et contenant un lien afin de suivre la livraison.

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